Fernwartung
Viele Probleme oder Fragen lassen sich mit Hilfe der Fernwartung rasch und effizent lösen bzw. beantworten.
Mit Hilfe des unten angeführten Programms können wir eine gesicherte Verbindung zu Ihrem PC aufbauen und mit Ihnen gemeinsam Ihre Anfrage bearbeiten, als ob wir direkt vor Ihrem PC sitzen würden. Die Fernwartung bleibt dabei nur für die Dauer der Verbindung aufrecht und kann jederzeit beendet werden.
Und so funktionierts:
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Programm wählen
Quick Support muss immer manuell gestartet werden, wir haben nur vorübergehend Zugriff auf Ihren PC. Host hingegen ist für einen dauerhaften Zugriff, z.B. für Servermonitoring usw.
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Programm downloaden
Klicken Sie einfach auf den jeweiligen Button oben und der Download startet automatisch. Im Anschluss öffnen Sie das Programm.
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Nach der Installation
Nachdem Sie das Programm geöffnet haben, sehen Sie dort eine ID-Nummer und ein Kennwort. Diese beiden teilen Sie nun dem INTERNA Support-Mitarbeiter mit, damit er auf Ihren PC zugreifen kann.
